安高思門(mén)控科技按照當(dāng)今國(guó)際工業(yè)品企業(yè)先進(jìn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程而打造的服務(wù)品牌,擁有國(guó)際先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作體系,保障了用戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率.
為客戶(hù)提供服務(wù),是安高思門(mén)控科技一貫的經(jīng)營(yíng)理念。研發(fā)部門(mén)量身定做的設(shè)計(jì)在工廠完成檢測(cè),由專(zhuān)業(yè)人員提供個(gè)性化建議,再通過(guò)安高思門(mén)控科技服務(wù)星快線完成安裝、運(yùn)行、維護(hù)及其他售后服務(wù)。
目前安高思門(mén)控科技的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋大部分直轄市、省會(huì)城市和地級(jí)市,70%的縣級(jí)市,50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn);并輻射到美國(guó)、沙特、印尼、馬來(lái)西亞、新加坡、韓國(guó)、越南、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)。
服務(wù)目標(biāo)
超越用戶(hù)需求,為用戶(hù)提供更多
服務(wù)
為用戶(hù)提供方便、快捷、可靠的服務(wù)
快速服務(wù)
響應(yīng)快、到達(dá)快、維修快
服務(wù)管理模式
一個(gè)結(jié)果:客戶(hù)滿意
二個(gè)理念:帶走客戶(hù)的煩惱;留下奇斯盾科技的真情
三個(gè)控制:客戶(hù)滿意率;服務(wù)周期達(dá)標(biāo)率;多次維修率
四個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄客戶(hù)反映的問(wèn)題;一個(gè)不漏地處理客戶(hù)反映的問(wèn)題;一個(gè)不漏地回訪處理結(jié)果;一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)。
服務(wù)人員承諾內(nèi)容
一證件:上門(mén)服務(wù)出示“工作證”
二公開(kāi):公開(kāi)出示 “統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi), 公開(kāi)出示維修或安裝記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)客戶(hù)簽署意見(jiàn)。
三到位:服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位、 服務(wù)后通電試機(jī)演示到位、 服務(wù)后向客戶(hù)講解使用、保養(yǎng)知識(shí)到位。
四不準(zhǔn):不準(zhǔn)喝客戶(hù)的水、不準(zhǔn)抽客戶(hù)的煙、不準(zhǔn)吃客戶(hù)的飯、不準(zhǔn)要客戶(hù)的禮品。
四個(gè)一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、贈(zèng)送一份小禮品。
聯(lián)系人:聶小姐
手 機(jī):13724632231
郵 箱:843887888@qq.com
公 司:佛山市安高思門(mén)控科技有限公司,專(zhuān)業(yè)提供各種電動(dòng)門(mén)開(kāi)門(mén)機(jī)解決方案!
地 址:佛山市禪城區(qū)瀾石一路北側(cè)、黎沖永朝路東側(cè)、黎沖永朝村南側(cè)綜合樓1號(hào)樓首層商鋪15號(hào)